Позвоните нам: 
8 (800) 222-34-77


Сотрудники «растыки», или Как развить ответственность у подчиненных 05.02.2019 Сотрудники «растыки», или Как развить ответственность у подчиненных
Гали Новикова, эксперт в области оценки и развития компетенций, дает большой комплекс советов о том, как руководителю развить компетенции ответственности в сотрудниках: от исправления путаной и неуверенной речи — до жесткого планирования рабочего дня работников и постоянного контроля за выполнением задач.

Баддинг, шедоуинг, коучинг: как обучать персонал наиболее эффективно в 2019 году 15.01.2019 Баддинг, шедоуинг, коучинг: как обучать персонал наиболее эффективно в 2019 году
Гали Новикова, эксперт в области оценки и развития компетенций, делится наиболее действенными и эффективными методами обучения и мотивации сотрудников больших, средних и малых компаний и объясняет, как систематическое обучение влияет на развитие бизнеса.

Как предсказать увольнение сотрудника? Индикаторы и главные шаги. 29.11.2018 Как предсказать увольнение сотрудника? Индикаторы и главные шаги.
Для компаний часто, особенно для ее руководителей и hr, является неожиданностью заявление об уходе сотрудника. А если еще и топовая позиция, то совсем шок.

На самом деле такая ситуация говорит о том, что в системе управления не были внимательны к поведению человека. Наблюдая за сотрудником, можно увидеть признаки, или так называемые индикаторы намерения человека поменять компанию.

Почему управленцы ошибаются, отказываясь от аттестации и обучения менеджеров по продажам 24.07.2018 Почему управленцы ошибаются, отказываясь от аттестации и обучения менеджеров по продажам
Часто руководство компании, сосредоточившись на текущих планах и задачах, упускает из внимания фактор обучения и проверки знаний менеджеров по продажам. Гали Новикова, эксперт в области оценки и развития компетенций, делится личным опытом и объясняет, почему ТОП-ы должны внимательно относиться к повышению квалификации своих работников.

Вранье в стиле "Как быть счастливым?" 30.01.2018 Вранье в стиле "Как быть счастливым?"
Из книги М. Менсона "Тонкое искусство пофигизма".

Плохи дела? Начинай что-нибудь делать. 25.01.2018 Плохи дела? Начинай что-нибудь делать.
Самый главный секрет продуктивности. Читайте!

 А вы подумали о планах на новый год? А персоналу о них сообщили? 23.01.2018 А вы подумали о планах на новый год? А персоналу о них сообщили?
История о том, что поможет персоналу вдохновиться после новогодних праздников.

Стресс на рабочем месте? 6 способов преодолеть быстро! 10.08.2017 Стресс на рабочем месте? 6 способов преодолеть быстро!
Когда клиенты говорят нам про разгон результатов сотрудников, про увеличение собственной эффективности, напоминаем заказчикам о необходимости работы не только с навыками, но и с убеждениями, и эмоциями людей. Иногда даже профессионалы своего дела испытывают стресс и тревожность. Про то, что с этим делать, читайте в нашей статье.

Информация и мышление: взаимосвязь процессов. 27.07.2017 Информация и мышление: взаимосвязь процессов.
А мы продолжаем рассматривать техники, которые в своей книге «Научите себя думать» описал Эдвард де Боно. Интересно, что когда читаю книгу, понимаю – КАЖДАЯ техника может быть отработана, самое сложное у многих при знакомстве с подходом де Боно возникнет в том, что мышление нужно будет перестраивать, оно будет пытаться вновь и вновь использовать стереотипные модели работы. Но, поверьте, новые методы (или хорошо забытые старые) откроют перед вами новые горизонты.

Как научить себя думать. Идеи Эдварда де Боно. 20.07.2017 Как научить себя думать. Идеи Эдварда де Боно.
Постоянно задумываюсь над тем, как ускорить свое мышление, как больше запоминать, придумывать, как качественнее думать и синтезировать, преобразовывать то, что уже хорошо знаю. И не так давно открыла для себя удивительную книгу Эдварда де Боно «Научите себя думать». Мало того, что в книге даны РАБОЧИЕ инструменты, алгоритмы мыслительного процесса (без воды и рассуждений типа «больше отдыхайте»), так всю информацию можно еще и на другие процессы переложить. Сегодня делюсь несколькими техниками, которые помогут вам четко сформулировать цель и понять «Зачем», «Куда», «Что в итоге получу».

Как когнитивные схемы влияют на наше поведение 10.07.2017 Как когнитивные схемы влияют на наше поведение
Доказано, что зеленый и голубой цвет повышают уровень креативности. Убедить с помощью статьи возможно, если она написана красивым и легко читаемым шрифтом. Чтобы человек счел вас радушным и приятным, при встрече дайте ему чашку горячего. А знаете почему?

Как правильно учиться. Или способности и ограничения нашего мозга 13.06.2017 Как правильно учиться. Или способности и ограничения нашего мозга
Что происходит с нашим мозгом, когда нужно учиться и как облегчить эту миссию? Читайте в статье.

Решение проблем или невероятные впечатления - что сейчас побеждает в битве за клиентов? 08.06.2017 Решение проблем или невероятные впечатления - что сейчас побеждает в битве за клиентов?
Почему классический подход к продажам не работает? Совсем недавно завершили тренинг по отработке навыков продаж и переговоров. Так вот, пришли к интересным мыслям с клиентами – почему продажи в классике фокусируются на решении проблем клиента? Насколько этот подход действительно работает? Разберемся.

3 шага по созданию ценности клиентского предложения 06.06.2017 3 шага по созданию ценности клиентского предложения
Рынок изменился уже давно – это факт. Потребители «сытые» - это факт. Высококлассный сервис уже давно стал must be. Так как же сейчас строить свои продажи и обслуживание клиентов? Ищите точки влияния и отличие от конкурентов!

Манипуляции в корпоративной среде. 6 шагов по "обезвреживанию". 31.03.2017 Манипуляции в корпоративной среде. 6 шагов по "обезвреживанию".
Корпоративный мир населен менеджерами-манипуляторами разного уровня психологической подготовки. Достаточно даже парочки «умельцев», чтобы команда погрязла в интригах и поисках стрелочника. Умение вскрыть их намерения и во время сказать «стоп» - важнейший навык любого руководителя.

Модель компетенций Д.Марке "Разверните ваш корабль" 27.03.2017 Модель компетенций Д.Марке "Разверните ваш корабль"
В марте «Арт Бизнес Консалтинг» прошел тренинг по оценке персонала. На тренинг были зарегистрированы директора по персоналу крупных региональных компаний. В процессе работы мы столкнулись с проблемой этих руководителей: 1. не знают, как составлять компетенции под должности? 2. не имеют опыта составления профилей/моделей/индикаторов? В статье раскрываем модель компетенций Марке Д. (по книге "Разверните ваш корабль")

Как К.Г. Юнг повлиял на современную оценку персонала. Часть 2 (самое вкусное) 24.03.2017 Как К.Г. Юнг повлиял на современную оценку персонала. Часть 2 (самое вкусное)
Психология и развитие психологических теорий личности дали многое в современные законы обучения, влияния и управления людьми. Читайте в статье как современному бизнеса помог К.Г. Юнг.

История про оценку персонала в армии 23.03.2017 История про оценку персонала в армии
История Даниэля Канемана, ведущего современного психолог, лауреата Нобелевской премии
(по материалам книги «Думай медленно… решай быстро», авт. Даниэль Канеман)

Как К.Г. Юнг повлиял на современную оценку персонала. 22.03.2017 Как К.Г. Юнг повлиял на современную оценку персонала.
Психология и развитие психологических теорий личности дали многое в современные законы обучения, влияния и управления людьми. Читайте в статье как современному бизнеса помог К.Г. Юнг.

Каким психологам стоит доверять? 16.03.2017 Каким психологам стоит доверять?
«Каким психологам стоит доверять?», - спросите Вы. Думаю, сейчас ни у кого не вызывает удивление такая ситуация: при посещении врача, прежде чем поставить диагноз, он отправляет вас на анализы/УЗИ и т.д. И если врач ставит диагноз «на глаз», то этот диагноз можно поставить под сомнение. В обучении и оценке людей тот же принцип.

Оценка персонала. Как понять, что оценивать? 10.03.2017 Оценка персонала. Как понять, что оценивать?
Перед оценкой персонала всегда определяемся с тем, какие цели будут стоять перед нами и что в итоге хочет получить заказчик оценки в итоге, чтобы подбирать соответствующие методы и формы оценки. Далее, мы ВСЕГДА изучаем существующую модель компетенций, чтобы понять, насколько она рабочая. Сегодня расскажем про фокус оценки и компетенции, читайте!

Оценка персонала: основы эффективности 27.02.2017 Оценка персонала: основы эффективности
Все чаще и чаще наши партнеры и клиенты, руководители задают вопрос – Где найти хорошие кадры и как их правильно оценить? В сегодняшней статье поднимем вопрос оценки персонала.
На наш взгляд, оценка персонала сейчас должна быть одним из приоритетных направлений развития персонала не только потому, что на «входе» каждый собственник хочет получить эффективного сотрудника. Оценка персонала приобретает свой вес из-за кадрового голода, который делает оценку потенциала и формирование индивидуальных планов развития работающих сотрудников одним из важных способов развития команды, ее возможность и увеличение результата.

Как развивать руководителю требовательность? 06.02.2017 Как развивать руководителю требовательность?
Часто слышу от руководителей:
1. «МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА ТРЕБОВАТЕЛЬНОСТЬ И ЖЁСТКОСТЬ. Пжлст помогите научиться требовать результат от своих сотрудников».
2. «Мне сложно сказать «нет» сотрудникам в вопросах изменения их материальной мотивации, бонусов. Например, у меня есть сотрудник, который приходил на один функционал и на одну материальную часть. Но через полгода произошли изменения kpi и планов. Функционал сотрудника урезали, сократили. Нужно менять его зп и бонусы. Или добавить функционал. А не могу этого сделать. Мне страшно разговаривать и поднимать эту тему с ним. Что делать? Как говорить?»
3. «Я боюсь, что начну больше требовать и они начнут увольняться"

Вся правда о счастье 23.12.2016 Вся правда о счастье
За последний месяц в 9 из 10 компаний, с которыми мы работаем, отмечаем негативное настроение сотрудников, пассивность и вялость. А вопрос-то настроения очень важный! Результаты станут высокими, если будет энергия на достижения и преодоление трудностей. В сегодняшней статье хочу рассказать про один из феноменов счастья с экспериментальными доказательствами.

Как систематизировать задачи и вести ежедневник? Система Bullet Journal 01.12.2016 Как систематизировать задачи и вести ежедневник? Система Bullet Journal
Несмотря на огромное количество приложений для ведения списков дел, доступных на моей iOS, не расстаюсь со своим блокнотом. Не могу сказать, что это привычка, скорее, принцип – все задачи и важные дела записывать и хранить на бумажном носителе. Совсем недавно (спасибо youtube) открыла для себя систему структурирования информации Bullet Journal и скажу вам честно, я в восторге! А пока идет мой новенький блокнот Leuchtturm 1917, расскажу вам про систему.

9 универсальных компетенций будущего. 23.11.2016 9 универсальных компетенций будущего.
Для своего развития и понимания возможных перспектив всегда отслеживаю тренды и веяния, как в бизнесе, так и на рынке труда. И вот что слышу неоднократно – российская молодежь находится в огромной зоне риска по конкурентоспособности, в сравнении с молодежью из стран Индии, Китая. И процесс этот набирает все больший оборот. А какие же навыки будут необходимы в самом ближайшем будущем, чтобы сохранить надежные позиции на рынке труда и расти как специалист?

Как поймать удачу за хвост? 21.11.2016 Как поймать удачу за хвост?
Я верю в интуицию, как в нечто внутри нас, что помогает в принятии решений.
Помню, будучи студенткой психологического факультета в одной из игр на развитие интуиции дала 10 из 10 правильных ответов. Вот это класс!
Сейчас уже, конечно, не так часто пользуюсь своим "третьим глазом", хотя его влияние чувствую во многих важных жизненных моментах. И ведь в действительности, чаще всего я использую интуицию, когда нужно уловить тонкий, почти незаметный фактор, параметр, воспользоваться хорошим моментом в жизни. Наверное и многие из вас тоже.

Почему сотрудники, на которых мы закрепили ярлык «хулиганы», действительно начинают хулиганить? 27.10.2016 Почему сотрудники, на которых мы закрепили ярлык «хулиганы», действительно начинают хулиганить?
А у вас бывает такое, что ваши неподтвержденные догадки, ярлыки и шаблоны, которые иногда мы вешаем на людей и события, даже не зная, что нас ждет и какой на самом деле этот человек, находят свое подтверждение самым неожиданным образом? Если интересно узнать, почему и как от этого уйти - читайте статью!

Как эффективно разобраться с делами? Техника Pomodoro 24.10.2016 Как эффективно разобраться с делами? Техника Pomodoro
Прокрастинация захватывает умы все большего и большего количества людей. А вы знали, что когда мы прокрастинируем, наш мозг испытывает настоящую боль? Именно это и снимает чувство вины за незаконченную работу. К счастью, в управлении временем есть такая техника, как Pomodoro, которая призвана помочь справиться с вереницей незавершенных дел и эффективно справляться с новыми задачами. Многие про нее слышали, но не все понимают ее суть.

Как добиться успеха? Пара советов от олимпийца 07.10.2016 Как добиться успеха? Пара советов от олимпийца
Как добиваться поставленных целей? Существуют ли способы улучшить свои результаты в спорте, бизнесе и других сферах жизни? В своей книге «Брось себе вызов» Грег Уайт отвечает на эти и многие вопросы.  Делимся несколькими советами с вами.

Что делать руководителю, чтобы новички не уходили? 29.09.2016 Что делать руководителю, чтобы новички не уходили?
Первые 3 года профессиональной жизни у сотрудников отсутствует профессиональная мотивация, они только смутно представляют, что такое работа, как они хотят расти и в какой сфере работать. Поэтому немаловажным аспектом является поддержание внешней мотивации молодых специалистов.

Работать в команде вредно. Доказано! 22.09.2016 Работать в команде вредно. Доказано!
Совсем недавно на глаза попалась статья, в которой рассуждалось о том, что работа в команде, вопреки сложившему мнению о ее эффективности, снижает результаты. Решила подробнее изучить этот вопрос. Некоторые мои находки в статье.

Невероятно! Гнев можно победить! 21.09.2016 Невероятно! Гнев можно победить!
Что послужило меня обратиться к теме «гнева»?
Сложившаяся ситуация в компании, которую мы сейчас ведем в проекте развития. Есть там руководитель, у которого не складываются отношения с подчиненными. Руководитель требовательный, сильный профессионал. При этом вспыльчивый и неразборчивый в выражениях. Он напрягается и раздражается, когда персонал ленится, не понимает его требования, и особенно, когда не выполняет на 100% поставленные задачи.

Вы точно уверены, что живете в реальном мире? 13.09.2016 Вы точно уверены, что живете в реальном мире?
Продолжаю читать книгу "Теории всего на свете"
Следующее, что меня удивило - статья "Прецессия симулякров" Дугласа Рушкоффа. Его в свою очередь вдохновила на размышления то, насколько мы оторваны от реальности (идея Жана Бодрийяра).

Как лечит время? 11.09.2016 Как лечит время?
Временем можно лечить! По мотивам теории перспектив времени Филипа Зимбардо.
Все мы живём во множестве временных зон. У большинства из нас эти зоны смещаются. Выделяются приоритеты какой-нибудь из зон. Мы начинает принимать решения (по важным и менее важным вопросам) через призму этой зоны.

5 шагов планирования проектов 07.09.2016 5 шагов планирования проектов
В этой статье мы расскажем вам о том, в чем разница между естественным и неестественным планированием, что первично – план или описание ситуации, а также как не ошибиться в таком важном мероприятии, как реализация проекта. Читаем!

Почему нам так сложно упорядочить нашу жизнь? 01.09.2016 Почему нам так сложно упорядочить нашу жизнь?
Все мы живем в новой реальности, когда с повышением качества жизни, повышается и уровень испытываемого стресса, когда в любых системах (семья, организация, государство) постоянно происходят изменения. Такое положение вещей приводит к тому, что современному, деловому человеку нужны новые системы организации. Сегодня расскажем об одной из полезных привычек по систематизации своей работы.

Как читать так, чтобы развивать свой интеллект? 26.08.2016 Как читать так, чтобы развивать свой интеллект?
Не секрет, что чтение способствует развитию нашей грамотности, повышению культурного и профессионального уровня, а также развивает изобретательность и интеллект. Как сделать так, чтобы прочитанное не вылетало «из другого уха», а осмыслялось и работало на вас, узнайте в этой статье!

А вы знаете, главные инструменты 5 функций руководителей? 22.08.2016 А вы знаете, главные инструменты 5 функций руководителей?
Функция – это специализированный вид деятельности, требующий определенных знаний, умений, навыков (опыта). Это система мер воздействия руководителя на подчиненных.

Управленческие функции определяются характером деятельности руководителей, обусловленных особенностями стоящих перед коллективами задач и сложившимися условиями (обстановкой). А поскольку вариантность задач практически безгранична и условия весьма разнообразны, то перечень управленческих функций (действий), в сущности, не имеет предела.

Однако есть функции, содержание которых является общим и непременным в деятельности любого руководителя.
А мы еще охватили инструменты, которые помогут реализовать эти функции. Читайте далее...

Почему геймификация работает? 17.08.2016 Почему геймификация работает?
Тема геймификации интересна и актуальна. Сейчас игра выступает не как нечто, что мешает бизнесу, а как отличный инструмент для увеличения эффективности бизнес – процессов за счет более грамотного управления людьми. Почему так происходит и геймификация ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает? Рассмотрим в статье.

Какой фактор главный в достижении успеха в жизни? 15.08.2016 Какой фактор главный в достижении успеха в жизни?
Книга Малкольма Градуэля "Гении и аутсайдеры", 2008 год издания,  будет интересна тем, кого волнуется вопрос: Какие факторы влияют на успех в жизни? Много нового, много неожиданного.

Проблема в бизнесе - это хорошо или плохо? 08.08.2016 Проблема в бизнесе - это хорошо или плохо?
Мы настаиваем: для организации и любого человека иметь проблемы — нормально.
Было бы странно их не иметь. Часто слышим: «Мне не нравится слово „проблема“».

4 вопроса, которые помогут освободиться от негативных эмоций 22.07.2016 4 вопроса, которые помогут освободиться от негативных эмоций
Мы живем и взаимодействуем как с внешним миром (через социальные системы), так и с внутренним миром. Моменты несоответствия между этими мирами – явление частое, которое неизбежно будет сопровождать нас всю жизнь, мы не всегда сможем или захотим говорить то, что на самом деле думаем. Такие невыраженные эмоции имеют свойство накапливаться и принимать форму неприятного осадка. Чаще всего осадок возникает как раз в результате незавершенной ситуации, внутреннего конфликта. Сегодня поделимся методом избавления от негативных эмоций.

Как правильно сказать "нет"? 13.07.2016 Как правильно сказать "нет"?
Огромные объемы информации, которые нужно перерабатывать, работа в режиме многозадачности, просьбы от окружающих людей – все это накладывает отпечаток на наше ощущение себя занятым. Думаю, все согласятся, что сейчас состояния цейтнота возникают чаще и время становится все более «дорогим» ресурсом. В статье разберемся, как правильно говорить «Нет».

Как правильно мечтать? 04.07.2016 Как правильно мечтать?
Все мы когда-нибудь загадывали желания, писали письма Деду Морозу, говорили на ухо родителям, повзрослев, рисуем карты желаний и пишем в блокнотах о своих мечтах. К сожалению, не все наши мечты становятся былью. А между тем, великие и успешные люди как раз самые что ни на есть умелые мечтатели – они знают, что делать, чтобы мечта осуществилась. Давайте подумаем и мы над этим вопросом.

Контроль за делами по Дэвиду Аллену 04.07.2016 Контроль за делами по Дэвиду Аллену
Вопрос приоритетности актуален как никогда.
Поток информации и быстро меняющие вводные заставляют руководителей придумывать новые механизмы приоритетности и распределения сил.
Сегодня о контроле над делами по Дэвиду Аллену с помощью GTD.
GTD это аббревиатура от Getting Things Done - название первой книги (ныне классической) от David Allen, где он предлагает систематизированный подход по управлению своими делами.

Кейс: "Отпускать или не отпускать в отпуск?" 30.06.2016 Кейс: "Отпускать или не отпускать в отпуск?"
Получили письмо.
"Доброе утро, коллеги! Прошу Вас помочь мне советом в разрешении вопроса по отпускам....

Рецензия на книгу Эль Луны "Между надо и хочу. Найди свой путь и следуй ему" 20.06.2016 Рецензия на книгу Эль Луны "Между надо и хочу. Найди свой путь и следуй ему"
Открывая книгу Эль Луны «Между надо и хочу: найди свой путь и следуй ему», я примерно представляла, что увижу внутри: вдохновляющие цитаты, мотивирующие фразы, типа «ты сможешь», «иди за призванием», подкрепленные личным примером. И все это в книге я конечно нашла. Но было и еще кое-что важное.

Agile and scrum - новые методы управления, точно? 15.06.2016 Agile and scrum - новые методы управления, точно?
После выступления Г. Грефа на всевозможных площадках все ринулись активно искать/изучать новые озвученные им подходы в управлении и ведении бизнеса. Я в их числе.  Скачала массу книг по новым методикам, включая  scrum.
К какому выводу я пришла: «Все новое - хорошо забытое старое» (народная мудрость).

Уверенность в себе. Важные привычки. 01.06.2016 Уверенность в себе. Важные привычки.
Наблюдения доказывают, что тот, кто уверен в себе, достигает больших результатов. Сегодня в статье расскажем, что мы понимаем под уверенностью и какие привычки помогут ее развить. Читайте внимательно!

Как развить ответственность персонала? 24.05.2016 Как развить ответственность персонала?
Во многих компаниях, с которыми мы ведем проекты, так или иначе руководители и заказчики поднимают вопрос ответственности персонала. Чаще всего нам говорят о таких проблемах, как не выполнение поставленных задач, не соблюдение правил и стандартов, принятых в компании, отсутствие инициативы и активных действий по развитию не только своих компетенций, но и компании.

Метод решения проблем "5 Почему?" 14.05.2016 Метод решения проблем "5 Почему?"
Мы разберем одну простую технологию решения проблем методом «5 почему?» Это японская техника, которую часто используют в проектах по внедрению Кайзен.

Разнообразие игровых форм обучения персонала 14.05.2016 Разнообразие игровых форм обучения персонала
Игровых форматов, активно использующихся в обучении сотрудников, с каждым годом все больше и больше. А на эффективность обучения персонала влияет то, насколько правильно были выбраны формы игрового взаимодействия. В сегодняшней статье разберемся с этим вопросом.

Как добавить креатива в бизнес-проекты? 25.04.2016 Как добавить креатива в бизнес-проекты?
Как часто мы встаем в тупик из-за отсутствия креативных, прорывных идей для решения бизнес-задач. Вот и вчера меня это постигло: долго пыталась создать новую инфографику, вновь и вновь ища идеи в своей голове и не находя их. В итоге, конечно, сделала, но, признаю, самой не хватает оригинальности в полученной картинке. А сегодня, открываю журнал «Корпоративные университеты» и вижу статью Андрея Толкачева «5 методов креатива бизнес – идей». Спасибо, Вселенная! Делюсь с Вами в статье, все методы очень даже интересные.

Как мотивировать сотрудников на постоянное обучение? 20.04.2016 Как мотивировать сотрудников на постоянное обучение?
Какая из крупных компаний сейчас не обучает сотрудников? Обучают все! Кто-то приглашает внешних экспертов, кто-то развивает сотрудников, используя внутренние ресурсы, но, так или иначе, чтобы компания развивалась нужно развивать персонал. Поэтому перед руководителями и HR службами встает вопрос: «Как мотивировать персонал развиваться?».

Как развить ответственность персонала? 08.04.2016 Как развить ответственность персонала?
Сегодня занятие в проекте развития управленческих компетенций началось с задания: Напишите ответы на вопрос "Мы бы увеличили результат компании в 2 раза, если бы я/сотрудники/руководство .... стали бы делать...." Задание было анонимным. Я попросила участников писать четко/конкретно с измеримым и осязаемым результатом шагов и действий.

Как распознать скрытую текучку персонала и сохранить ценных сотрудников 03.04.2016 Как распознать скрытую текучку персонала и сохранить ценных сотрудников
Текучесть персонала в компании – одна из ключевых проблем любой организации. Актуальность данной проблемы повышается еще и в связи с позицией молодых сотрудников: они больше не держаться за рабочее место, если оно не удовлетворяет его потребности в интересе и возможности свободы. Она влияет не только на снижение производственных показателей и эффективности сотрудников, но и затрудняет формирование корпоративной культуры в компании. Разберемся с этой проблемой подробнее.

Новая статья Гали Новиковой в журнале Bright "Постоянство изменений" 26.03.2016 Новая статья Гали Новиковой в журнале Bright "Постоянство изменений"
В апрельском номере журнала Bright вышла статья эксперта Гали Новиковой "Постоянство изменений"
Статью читайте по ссылке: http://brightmagazine.ru/bright_28.pdf

Мотивация через обучение: возможно ли это? 17.03.2016 Мотивация через обучение: возможно ли это?
Наши заказчики, как одну из целей проектов развития, часто озвучивают задачу мотивации сотрудников с помощью обучения.  Правда, часто забывают о том,  что прямое воздействие на мотивацию оказывает руководитель и коллеги. Попробуем разобраться, когда обучение может нести мотивационный эффект.

Роль руководителя в обучении сотрудников 09.03.2016 Роль руководителя в обучении сотрудников
Всем вокруг понятно, что обучение в компании – это стимул к дополнительному развитию. Заочно, сотрудники готовы учиться, понимают ценность и значимость этого, но, как только вопрос обучения встает в ближайшей перспективе, реакции появляются разные и не только радостные: «У меня нет времени», «У меня итак все хорошо», «А можно я лучше поработаю» и т.д. И с таким первичным сопротивлением мы сталкиваемся в своих проектах развития постоянно. Часто встает вопрос – как заинтересовать и подготовить сотрудников к обучению?

Компетенции. Нюансы оценки при подборе персонала. 04.03.2016 Компетенции. Нюансы оценки при подборе персонала.
В определенный момент своего развития, все компании приходят к тому, что сотрудники становятся основным ресурсом для достижения целей. И только правильные люди, те, кто соответствует  ожиданиям и требованиям, корпоративной культуре и бренду, способны двигать компанию вперед. Именно поэтому все большее внимание уделяется подбору людей с точки зрения компетенций. В сегодняшней статье расскажем о том, как оценить компетенции.

Баддинг: обучение через обратную связь 24.02.2016 Баддинг: обучение через обратную связь
Когда в компании появляется новичок, одним из важных составляющих периода адаптации является не только обучение сотрудника продуктам, программам, специфике работы в компании, но и создание среды психоэмоциональной поддержки. Для решения последней задачи активно используется такой метод обучения, как баддинг. Расскажем про него подробнее.

Обучение персонала? Легко! 19.02.2016 Обучение персонала? Легко!
Вопрос обучения сотрудников всегда важен, если компания хочет развиваться и получать больше прибыли. В сегодняшней статье о методах обучения персонала и сферах их применения.

Геймификация в бизнесе или взрослые игры 07.02.2016 Геймификация в бизнесе или взрослые игры
О геймификации, как одном из современных методов обучения и развития говорят много, компании внедряют в работу сотрудников игровые процессы и завязывают мотивацию на результаты данных процессов. Сегодня попробуем разобраться в том, что должно включать в себя грамотное внедрение геймификации и для чего все-таки логичнее ее использовать.

Современный взгляд на обучение: модель 70-20-10 22.01.2016 Современный взгляд на обучение: модель 70-20-10
В настоящий момент в корпоративном обучении наблюдается одна из тенденций: обучение «уходит» на рабочие места. Сегодня мы расскажем о модели обучения «70-20-10».

Инструменты адаптации сотрудников в период ротации 20.01.2016 Инструменты адаптации сотрудников в период ротации
Поговорим в данной статье про инструменты адаптации при переводе сотрудника внутри компании на новую позицию.
Процедура перевода сотрудника внутри предприятия называется ротацией.

Современные методы обучения и развития персонала 18.01.2016 Современные методы обучения и развития персонала
Мы все чаще стали сталкиваться с ситуацией, когда на корпоративный тренинг приходят сотрудники компании, уже прошедшие не одно подобное мероприятие. Традиционная схема тренинга им знакома, материал они тоже  уже слышали неоднократно. И в целом, такая ситуация влияет на мотивацию приобретения знаний и на эффективность обучение в рамках тренинга. Просит «народ» что-то «новенького и свеженького». Именно по этой причине столь популярные сейчас вебинары. И хотя я сама в их эффективность по многим направлениям не верю, но против трендов на рынке не попрешь. Ну, популярны вебинары среди населения. И происходит это по разным причинам, но об этом ниже.  

Все, что вы не знали о психологическом тестировании. 16.01.2016 Все, что вы не знали о психологическом тестировании.
«Тестирование» - термин условный. Правильнее было бы говорить об оценке персонала с помощью психологических тестов.
Как у любого вида оценки  есть возможности и ограничения, так и у психологического тестирования они тоже есть.
Чаще всего используется для оценки личностных и деловых качеств соискателя или сотрудника.

Визуальное мышление: как развить в себе скрытые таланты 15.01.2016 Визуальное мышление: как развить в себе скрытые таланты
Любое наше действие предваряется теми мыслями и идеями, которые к нам приходят. Мы можем повторять или дополнять уже имеющиеся знания, а можем создавать что-то совершенно новое – это зависит от целей и задач, которые мы перед собой ставим. То, что помогает выйти за рамки информации, которую дают наши органы чувств, к более высоким, содержательным уровням действительности и, по сути, преобразовать, дополнить  ее и называют мышлением. В сегодняшней статье поговорим о том, какие визуальное мышление и как его развивать.

Как организовать исследование в компании "Самофография рабочего времени"? 14.01.2016 Как организовать исследование в компании "Самофография рабочего времени"?

Самофотография рабочего времени 
Одним из методов нормирования труда и выявления временных затрат на выполнение тех или иных задач является самофотография рабочего времени. Она заключается в фиксировании самим сотрудником всех выполняемых в течение дня операций в специально разработанной форме.

Моббинг: профилактика и решение 14.01.2016 Моббинг: профилактика и решение
С одной стороны бизнес стремится к высоким показателям и высокой прибыли, которую получает постоянным стимулированием сотрудников на «победы». Отмечает и выбирает лучших, поощряет и награждает победителей, организует соревнования и состязания по показателям. Это конечно, помогает бизнесу развиваться. Но все эти способы имеют обратную сторону, все это усиливает конкуренцию между сотрудниками, особенно в коммерческих службах. Приводит к сильному прессингу «слабых» сотрудников и выживанию «непохожих» людей.  

Как стать настоящим оратором 03.12.2015 Как стать настоящим оратором
Каждый из нас хоть раз выступал публично. Каждый из нас сталкивался с необходимостью убеждения другого человека в своей точке зрения, позиции. Искусство красноречиво и убедительно сказать приобретает особую значимость сейчас – в век коммуникаций. Но, к сожалению, далеко не каждый из нас может похвастаться умением строить фразы и красиво говорить. Поэтому в сегодняшней статье об ораторском искусстве.

6 ключевых составляющих успеха 24.11.2015 6 ключевых составляющих успеха
Успех, успех, успех.. Как много он значит в жизни современного человека, многие стремятся к нему. Но, даже осознавая для себя всю важность дела, часто нам не хватает желания и энергии что-то делать. Часто, для достижения успеха, нужно начать рассуждать и действовать по-другому. В нашей статье мы обозначили 6 ключевых составляющих успеха.

Как обрести уверенность в себе для свершений: 4 простых способа 16.11.2015 Как обрести уверенность в себе для свершений: 4 простых способа
«В мире всегда появляется место для человека, чьи слова и действия показывают, что он точно знает, куда идет». А ведь правда, как много говорят о том, что уверенный в себе и имеющий в жизни цель человек быстрее и проще достигает успеха – ничто его не может смутить, его замечают и выделяют из числа других людей.  А как стать таким человеком? Читайте в статье.

Почему мы боимся ставить амбициозные цели 11.11.2015 Почему мы боимся ставить амбициозные цели
Часто на тренингах прошу людей поставить перед собой цели. И знаете, очень немногие ставят действительно амбициозные, превосходящие их возможности цели.  Почему же это происходит – страх, лень, не знание себя? Давайте разберемся в сегодняшней статье.

Желать или Делать? 02.11.2015 Желать или Делать?
«Все, начинаю жизнь с чистого листа. Цель (мечта) есть, ну ка, жизнь/начальник/близкие люди, давайте пути и ресурсы ее осуществления. Я жду, ну же, цель, осуществляйся уже. Ну вот, опять не получилось.. Что за жизнь?!».
Вам это знакомо? Очень здорово, если нет. Всегда приятно знать, что есть люди, которые настойчиво идут к достижению цели. Шаг за шагом, невзирая на все препятствия. А те, кто не могут достичь цели?! Что происходит, что делать?

5 приемов развития интуиции 27.10.2015 5 приемов развития интуиции
Я часто слышу от коллег, клиентов или знакомых – «Вот чувствую, что если сделать так, то будет это». Некоторые HR-специалисты даже сотрудников подбирают, на подсознательном уровне понимая «наш или не наш человек», многие бизнесмены слушают не только голос цифр и фактов, но и обращают внимание на свои внутренние ощущения при решении бизнес-задач. Поэтому, моя интуиция подсказывает, что развитие «третьего глаза» на пользу всем, об этом и читайте в сегодняшней статье :)

5 шагов для определения заветной цели! 23.10.2015 5 шагов для определения заветной цели!
Что заставляет Вас вставать по утрам и скорее начинать заниматься выполнением поставленных задач? Ради чего Вы преодолеваете все препятствия, и каждый день движетесь вперед? От чего Вы чувствуете себя счастливыми, а Ваши глаза начинают блестеть? Есть люди, которые с легкостью ответят на эти вопросы и начнут увлеченно рассказывать о своих целях, планах, мечтах. Но есть люди, которые не знают ответы на эти вопросы (деньги не в счет, потому что чаще всего за деньгами как раз и стоит видение цели и стремление ее достичь). Разница между этими людьми в том, что одни четко понимают свое предназначение и имеют жизненные цели, а другие не понимают, их будущее туманно и они живут одним днем. А ведь как становится интереснее жить, когда ты знаешь, зачем живешь и какой след хочешь оставить после себя. В сегодняшней статье расскажем, как не думать о смысле жизни, а воплощать мечты, планы в жизнь, ДЕЙСТВОВАТЬ!

Прямые продажи: выиграй в конкурентной борьбе 10.10.2015 Прямые продажи: выиграй в конкурентной борьбе
Продажи вне стационарных точек работы с клиентами называются прямыми. Это тот вид взаимодействия, когда менеджер приходит к клиенту сам и, несмотря на активное развитие других каналов продаж – интернет-маркетинг, телемаркетинг –  популярность данного канала не ослабевает и только развивается. Узнайте в сегодняшней статье, 4 причины, по которым прямые продажи сохраняют лидирующие места по эффективности привлечения клиентов.

История успеха клиентского сервиса отеля Шиндлерхоф (Нюрнберг, Германия) 29.09.2015 История успеха клиентского сервиса отеля Шиндлерхоф (Нюрнберг, Германия)
Путешествуя или читая книги, люблю собирать истории вдохновляющего сервиса и клиентоориентированности. Так вот, в прошлом году проходила обучение у Клауса Кобъелла (отельера, самого успешного бизнесмена Германии и автора книги «Мотивация в стиле ЭКШН») в его отеле Schindlerhof. Сегодня напишу о нескольких фишках, которые позволяют Клаусу и его команде добиваться вдохновляющего сервиса.

5 причин, по которым наши тренинги эффективны 28.09.2015 5 причин, по которым наши тренинги эффективны
При разработке тренинга, в компании Арт Бизнес Консалтинг всегда ориентируются на то, что нужно сделать, чтобы участники обучения получили реальный результат в виде навыков и умели применять их на практике. В сегодняшней статье расскажу, как мы добиваемся этого.

Бизнес-тренинг: как вложить, а не потратить! 09.09.2015 Бизнес-тренинг: как вложить, а не потратить!
Часто сталкиваемся с тем, что клиенты экономят на обучении и развитии компании, боясь впустую вложить деньги и не получить результат. В сегодняшней статье расскажу про критерии выбора консалтинговой компании и бизнес-тренера.

Как создать сильный, продающий бренд? 01.09.2015 Как создать сильный, продающий бренд?
Тема брендинга – одна из самых актуальных, для построения стратегии развития компаний, на данный момент. И вопрос здесь даже не в моде или желании покрасоваться, а в серьезной конкуренции. Брэндинг — не лекарство для больных и безнадежных компаний. Брэндинг — это инструмент сильных. Только профессиональный менеджмент может разработать и вывести на рынок марку-лидер, а затем столь же героически удерживать завоеванные позиции. Потому что мало создать брэнд, им нужно управлять. В благодарность за высокие достижения брэнда в умах и сердцах покупателей рынок честно платит владельцу марки более высокую прибыль и большую долю. Несколько идей об успешном брендинге описаны в статье.

История успеха гендиректора компании «SPLAT» Евгения Демина: Дожить до успеха 26.08.2015 История успеха гендиректора компании «SPLAT» Евгения Демина: Дожить до успеха
Многие бизнес-гуру любят краткие и запоминающиеся формулы. Например, есть принцип четырех «пи» — это либо product, price, place, promotion в маркетинге, либо project, process, product, personal в менеджменте. Если следовать такому подходу, то формулу успеха можно представить как три «в» — возможности, воля, выдержка. Сегодня поговорим о выдержке.

Увеличить прибыль? Легко! 18.08.2015 Увеличить прибыль? Легко!
Главный вопрос, волнующий многих современных предпринимателей: «Как увеличить прибыль, не тратя при этом баснословные суммы на рекламы или дополнительный штат менеджеров?» Найдите ответ в статье!

Что такое лояльность  и ее "подогревать"? 13.08.2015 Что такое лояльность и ее "подогревать"?
Лояльность - это приверженность (верность, преданность) сотрудников организации и эмоционально окрашенное позитивное отношение к ней.

5 приемов работы со стрессом (только для тех, кто хочет стать успешным!) 10.08.2015 5 приемов работы со стрессом (только для тех, кто хочет стать успешным!)
Ехала сегодня на работу, в пробке наблюдала за соседями по дороге – сколько же уныния в этих лицах, а ведь день только начался. Наверное, многие из нас, находясь в состоянии постоянного цейнтнота, проблем на работе и в личной жизни, считают привычным состояние напряжение и стресса. А ведь это мешает достижению успеха и получения максимума от жизни. Как научится справляться с волнением – читайте в статье и применяйте в жизни!

Команда - это сила компании. Развивай ее! 04.08.2015 Команда - это сила компании. Развивай ее!
С самого раннего возраста мы начинаем взаимодействовать в коллективе: сначала это садик, затем школа, ВУЗ и работа, помимо этого есть общение с близкими, друзьями, единомышленниками, мы ходим в спортзалы и там тоже есть разные группы людей. Человек неотделим от других людей, в том числе и в процессе профессионального становления.

5 уроков создания команды от... гусей! 03.08.2015 5 уроков создания команды от... гусей!
Мы учимся у природы и используем ее задумки в разных областях жизни. Например, мы создаем механизмы с лапами как у гекконов. Или роботов, прыгающих как блохи. Даже менеджменту, науке управления бизнесом, можно учиться у природы. Урок могут дать ГУСИ!

Коучинг: сфокусированное действие 30.07.2015 Коучинг: сфокусированное действие

«Между тем, что человек делает, и тем, на что он способен, всегда существует огромный разрыв. В этом разрыве нечто содержится, и понимание того, что есть это «нечто», может помочь его преодолеть», – Майлз Дауни.

Тимоти Голви в своей книге «Работа как внутренняя игра» писал о фокусе или осознанном действии. Осознанность за критически важными составляющими, влияющими на изменение ситуации в целом. А что делать, когда не понимаешь за какими показателями следить? Здесь на помощь приходит коучинг.....

Сила благодарности 17.07.2015 Сила благодарности
Недавно проходила обучение. В одном из процессов тренер предложил нам вспомнить и поблагодарить людей, которые стали нашими учителями и наставниками в жизни. Я задумалась, действительно, насколько сила благодарности становится источником энергии и внутреннего достатка.

Какие они – влияющие переговоры? 12.07.2015 Какие они – влияющие переговоры?
Проходится часто слышать от менеджеров по продажам жалобы: «Клиенты откладывают звонки… Не могу строить договоренности на условиях win-win… Не могу проявлять настойчивость с клиентами».
Поэтому давайте поговорим о том, как же влиять на клиента.

Как сделать так, чтобы клиенты полюбили  Вас? 06.07.2015 Как сделать так, чтобы клиенты полюбили Вас?
В последнее время, ходя по магазинам, ужиная в кафе или пользуясь какими-либо услугами, передо мной встает вопрос: А в чем кардинальная разница того или иного предложения? Вещи висят примерно одинаковые, меню подобны, да и предложение похожих друг на друга услуг - море.  Так почему же я выбираю ту или иную компанию раз за разом? Ответ прост - это люди.

Стресс! Что делать? Стресс! Что делать?
У меня возникла проблема. Я не знаю, что делать? Как найти выход, из сложившейся ситуации? Неприятные мысли постоянно кружатся в голове.

Типология клиентов Типология клиентов
Клиент может быть «хороший», тот, что все понимает и принимает, соглашается на Ваши условия и вовремя и без ошибок производит оплату за товары и/или услуги. Увы, таких Клиентов, прямо скажем, не очень много…

Приемы и принципы организации времени Приемы и принципы организации времени
При планировании рабочего дня необходимо оставлять 40% времени нераспланированными (20% на собств. спонтанную активность и 20% на непредсказуемые изменения внешних обстоятельств)

Невербальные проявления в оценке кандидатов Невербальные проявления в оценке кандидатов
О внутреннем мире человека, его эмоциях мы можем судить по вербальным и невербальным признакам.

Штрихи к мотивации сотрудников Штрихи к мотивации сотрудников
Цель опроса сотрудников: понять, какие мотивационные шаги заставляют людей переходить на новое место работы или оставаться на прежнем месте работы.

Штрихи к возражениям клиента Штрихи к возражениям клиента

Предметом деловых переговоров обычно является  продажа чего-либо. Часто мы предлагаем человеку выложить деньги за то,  о чем он, может до нас и не думал, или у него уже есть.

Мифы про дорогие продажи Мифы про дорогие продажи

Принято считать, что при дорогих продажах не может быть потока переговоров. Каждая встреча с потенциальным Клиентом – редка, «эксклюзивна» и неповторима.

Сторителлинг или сказки для взрослых Сторителлинг или сказки для взрослых

На примере иностранных и российских компаний рассмотрим, какие возможности дает руководству применение сторителлинга, и разберем алгоритм создания и внедрения этого инструмента метафорического влияния на сотрудников.

Развивайте себя - развивая свой бизнес Развивайте себя - развивая свой бизнес
Все началось 1998 году, после прочтения книг Николая Козлова «Учебник для психолога по жизни», «Философские сказки». Меня очень заинтересовала тема личностного развития человека через тренинги. Поехал учиться в Москву на психолога.

MYSTERY SHOPPING или акция «ТАИНСТВЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ» MYSTERY SHOPPING или акция «ТАИНСТВЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ»
Mystery Shopping – один из методов маркетинговых исследований, который используется человечеством на протяжении многих веков. Вот, например, какие советы содержатся в древнеиндийском трактате «Артхашастра, или Наука политики»:

Мотивация топ - менеджеров в период изменений Мотивация топ - менеджеров в период изменений
Без изменений внутри компании невозможны и внешние перемены, например, рывок в технологиях, выход в лидеры рынка, завоевание почетного места в списке успешных и прибыльных фирм.

Оценка эффективности HR-службы Оценка эффективности HR-службы
Эксперты по управлению персоналом считают, что специальные процедуры для диагностики работы HR- службы необходимы далеко не всем компаниям.

Как научиться продавать лучше или Методы продаж Как научиться продавать лучше или Методы продаж

Не секрет, что ничего особенно нового в торговле не предвидится, слишком давно она развита. Все современные “открытия” в этой области являются только попытками развития и синтеза того, что уже было раньше.

ЛИДЕР: вдохновлять или управлять? ЛИДЕР: вдохновлять или управлять?
Тема лидера и лидерства в последнее время приобретает все большую популярность. Почему это стало актуальным — требования объективной реальности и возросшая потребность в «сильных личностях»?

Критерии оценки персонала Критерии оценки персонала
Мы знаем, чем должен заниматься сотрудник в данной должности. Подбираем критерии оценки, соответствующие ключевым факторам.

Кто такие клиенты особого назначения? Кто такие клиенты особого назначения?
"VIP- клиенты" очень требовательны, а порой капризны. Поэтому работа с ними требует особого внимания, сил, нервов и, конечно, профессионализма. Кроме того, работающему менеджеру с особо важным контингентом заказчиков необходимо еще обладать чувством юмора и уметь грамотно вести переговоры.

Cтратегия и тактика беседы с увольняемым Cтратегия и тактика беседы с увольняемым
Предотвращение возможного негативного влияния состояния и поведения увольняемого сотрудника на психологический климат и работу подразделения.

Art of Business Consulting в борьбе за качество Art of Business Consulting в борьбе за качество
Тенденции, описанные в статье, существовали и раньше. Но сегодня они звучат особенно остро. И либо мы ждем, когда все изменится, либо начинаем сами влиять на формирование рынка.

Преодолеваем барьеры: работа руководителей с сопротивлением персонала Преодолеваем барьеры: работа руководителей с сопротивлением персонала

Понятие «сопротивление» имеет несколько значений: противодействие, восстание против чего-либо; отражение нападения, защитная реакция; недопущение той или иной ситуации; непокорность, борьба.

Поиск клиентов: делим рынок на сегменты Поиск клиентов: делим рынок на сегменты
Что такое вообще поиск клиентов? Это ряд специальных мер, направленных на выделение из огромного потока информации, ежедневно обрушивающегося на нас, данных, которые помогли бы вычислить компании – потенциальных клиентов (то есть фирмы, в которые стоит позвонить, и на которые стоит потратить свою энергию).

«Первое свидание» с клиентом «Первое свидание» с клиентом

В алгоритме продаж процесс общения с клиентом начинается с установления контакта: когда потенциальный покупатель находится перед нами, или мы говорим с ним по телефону.

Профессиональным продавцам – профессиональное обучение Профессиональным продавцам – профессиональное обучение
Обучение продавцов — неотъемлемое явление в сфере продаж, настолько же необходимое, как отгрузка товара. Экономия на этой статье расходов подрывает ваше будущее.

Искать или воспитывать – как создать «продавцов мечты» Искать или воспитывать – как создать «продавцов мечты»
Многие руководители часто подчеркивают в требованиях к соискателям на должность продавца, что им нужны общительные, молодые и обязательно с опытом работы. Причем, наличие опыта в большинстве случаев – определяющий момент в выборе кандидата.

«Продавец-Клиент»: строим отношения «Продавец-Клиент»: строим отношения
Давайте подумаем: какие факторы влияют на создание желательных отношений между продавцов и клиентом?

«Мы, избранные», или Правила отстройки от конкурентов «Мы, избранные», или Правила отстройки от конкурентов
В этой статье я предлагаю рассмотреть методы отстройки от конкурентов, которыми можно пользоваться в работе с клиентами.

Развиваем отношения с клиентами Развиваем отношения с клиентами
Как я уже говорил в своих предыдущих статьях, большинство шагов в продажах нацелены на привлечение внимания клиента и перехват его у конкурента. Это все замечательно. Но и есть и «послевкусие» этого: вся дальнейшая работа должна быть направлена на создание прочных отношений с клиентом.

Как узнать потребности клиентов и сохранить отношения с ними? Как узнать потребности клиентов и сохранить отношения с ними?

Для выяснения потребностей клиентов удобно использовать вопросную технику: кто ваш клиент? Каковы его предпочтения? Где его искать? На что ориентируются его интересы?

Мотивы в продажах: почему мы покупаем? или Великолепная пятерка потребностей Мотивы в продажах: почему мы покупаем? или Великолепная пятерка потребностей

Важнейшая составляющая успешных продаж – понимание продавцом основных мотивов покупателей. Я предлагаю рассмотреть эти мотивы (неоднократно использовал их в своей практике).

Психология продаж: тонкости и нюансы Психология продаж: тонкости и нюансы

 Давно замечено, что мы завоевываем клиента на уровне разума только на 10%. Отвечая на вопрос: «Что?», мы, тем самым, переходим к общению на предметно-смысловом уровне, где главная роль отводится нашим знаниям характеристик продаваемого товара/услуги.

Личные качества лидера, помогающие эффективному влиянию Личные качества лидера, помогающие эффективному влиянию
Лидеры должны быть достаточно жёсткими, чтобы бороться, достаточно мягкими, чтобы плакать, достаточно человечными, чтобы совершать ошибки, достаточно скромными, чтобы признавать их, достаточно сильными, чтобы поглощать боль, и достаточно устойчивыми, чтобы оправиться и продолжить движение.

Делегирование: со своей головы – на здоровую Делегирование: со своей головы – на здоровую

Давайте с вами подумаем: когда руководитель нанимает сотрудников? Верно, тогда, когда начинает понимать, что на выполнение некоторых необходимых дел у него просто не хватит времени.

«Шеф, что делать?» или Постановка задач подчиненным «Шеф, что делать?» или Постановка задач подчиненным
В этой статье я предлагаю начать наш с вами разговор с определения понятия «целеполагание».

Лидер и руководитель: сходства и различия Лидер и руководитель: сходства и различия

В этой статье я предлагаю вам сравнить понятие лидера и руководителя на основании разного подхода к одним и тем же вопросам. А в конце, подводя краткие итоги, постараемся показать, как, по-разному, подходят к решению управленческих вопросов формальный руководитель и неформальный лидер.

Лидерство равно ответственность Лидерство равно ответственность
Лидером хотят быть многие. Но многие при этом забывают, что, кроме несомненных «плюсов» (власть, полномочия, улучшенные условия), лидерство имеет и «минусы», к числу которых можно с уверенностью отнести и повышенную ответственность.

«Забудьте это немедленно!», или Грехи руководителей «Забудьте это немедленно!», или Грехи руководителей

«Одна моя коллега нашла мамочек и консультирует их в режиме лайф-коучинга – благодарные, не притязательные, легкие на изменения. А мне такая аудитория не интересна…. Вот и ищу все время интересных клиентов, а они получаются сложными.

Управленческое мышление: эволюция Управленческое мышление: эволюция

По одной из теорий, управленческое мышление появилось в 17-18 вв., когда мастера брали себе подмастерьев и должны были управлять ими. В то время был минимум теории, по большей части главенствовала практика.

Семь необходимых качеств руководителя Семь необходимых качеств руководителя

В этой статье мы продолжим тему обращения со своими подчиненными, предоставив информацию для размышления и действия.

«Даю установку!», или о важности психологического настроя «Даю установку!», или о важности психологического настроя

Когда компания молодых и амбициозных руководителей собралась вместе, никто в них не верил. В те времена безраздельно царил такой флагман, как «Adidas», и было бы чудом, если бы кто-либо смог нарушить его почти «монополию».

«Я» как враг и материал для роста «Я» как враг и материал для роста
Один из аспектов работы над собой – это сила воли. Она бывает врожденной, но при определенном желании и усердии ее можно развить.

ЗАРПЛАТА УВАЖЕНИЕМ: ЭКОНОМИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА  ИЛИ ПРОКЛЯТЬЕ ДЛЯ РАБОТНИКА? ЗАРПЛАТА УВАЖЕНИЕМ: ЭКОНОМИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА ИЛИ ПРОКЛЯТЬЕ ДЛЯ РАБОТНИКА?
В былые времена бизнесмен (торговец, производитель) пытался получить прибыль за счет качества своих товаров и услуг – чем выше качество, тем больше шансов, что товар купят.


Страницы: 1 По стр.