Предлагаемые нами программы обучения персонала и бизнес-тренингов многократно велись нашими экспертами в открытом и корпоративном формате в таких компаниях как: Сбербанк, Лукойл, Империал-Тобакко, Юнилевер-СНГ и многих других. Мы предлагаем выбор тренингов для обучения сотрудников и руководителей компаний нацеленных на развитие устойчивых и долгосрочных отношений с клиентами.
Практическая наработка навыков повышения уровня продаж в высококонкурентной среде.
Научиться строить долгосрочные взаимоотношения с клиентами, применяя современное программное обеспечение.
После прохождения тренинга менеджер повысит собственную эффективнось, научившись строить диалог с потенциальным клиентом таким образом, что у последнего не появится лишних возражений.
Тренинг создан для продажников работающих с VIP-клиентами.
Тренинг будет полезен сотрудникам, находящимся в постоянном взаимодействии с внешними и внутренними клиентами.
Овладеть эффективной системой работы с действующими клиентами и алгоритмом выстраивания с ними долгосрочных отношений.
Прошедшие данный тренинг освоят современные психотехнологии с целью раскрутки нужных услуг, а также методы косвенного внушения. Сотрудники смогут гораздо эффективнее обходить возражения, так как научатся сами управлять продажами.
Эффективнейшая система ведения взаимоотношений с клиентом, в основе которой лежат психологические методы, доказавшие свою результативность на практике.
Для менеджеров по продажам, часто ведущими взаимодействие с клиентами и жесткие переговоры.
Будет полезен супервайзерам, начальникам отделов продаж дистрибьюторских компаний, а также торговых представителей, находящихся в кадровом резерве.
Рекомендуем продавцам-консультантам, задействованным в розничных продажах.
Улучшение навыков и создание нацеленности торгового персонала на успешные продажи.
Усовершенствованная методика выстраивания взаимоотношений с клиентом, в основе которой заложены действительно работающие техники психологии, которые неминуемо приведут к увеличению продаж. Освоив методы противодействия манипуляциям, техники ведения телефонных переговоров, отработав ролевые игры с использованием их в реальных продажах, научившись повышать привлекательность своего предложения, вы ощутите себя асом в сфере продаж.
ПЕРЕГОВОРЫ И КОММУНИКАЦИИ
Основная цель данного семинара заключается в получении менеджеров-экспертов по телефонным переговорам.
Как эффективно вести переговоры о стоимости? Как показать клиенту товар или услугу в выгодном цвете и не встретить возражений? Какую выбрать тактику при разговоре с клиентом? Как подписать выгодный договор? Как правильно договориться о возвращении долга? Ответы на эти вопросы Вы найдете на нашем тренинге.
Наработка навыков проводить переговоры в разных ситуациях. Разбор моделей продуктивного поведения во время переговоров. Отработка на практике данных моделей в игровой форме. Изучение технологической карты ведения переговоров. Выявление собственных сильных и слабых профессиональных навыков. Широкий перечень методических материалов. После прохождения выдаются сертификаты.
УПРАВЛЕНИЕ
Цели и задачи тренинга:
1. Обучиться проводить анализ личных и профессиональных целей, сопоставлять их;
2. Разобраться в постановке целей, ведущих к достижению желаемого;
3. Освоить основы эффективного планирования, приводящего к осуществлению стоящих задач;
4. Узнать способы делегирования, ведущие к достижению больших результатов;
5. Познать навыки выстраивания информации и методы плодотворного взаимодействия с ней - как найти, обработать, хранить, управлять доступом, поддерживать мобильность.
Работа начальника подразумевает неординарные действия и часто неподвластна стандартной логике. Для успешного ведения бизнеса нужны необычные решения и представление о внутрисистемных взаимосвязях. Современному менеджеру важно владеть системным мышлением и творческими навыками.
В ходе прохождения семинара Вы познакомитесь с системой контроля дебиторской задолженности и узнаете как правильно собирать задолженности.
Данный семинар будет полезен собственникам бизнеса, руководителям, начальникам отделов продаж, экспертам отдела экономической безопасности и юристам, взыскивающих долги.
Сегодня перед руководителями непременно встают вопросы, связанные с постоянными переменами как внутри компании, так и на внешнем рынке. Результаты деятельности любой компании прямо зависят от возможности менеджерского состава воспринять данные изменения, сделать правильные выводы и оперативно провести подготовку персонала к действиям в обновленных условиях.
Цели и задачи тренинга:
• Передать участникам методики делегирования задач и компетенций;
• Обучить пользованию определенными стратегиями передачи другим сотрудникам задач и полномочий;
• Показать новые возможности, которые помогут выделить (или изменить) свои приоритеты в проф деятельности управленца.
Цель тренинга:
Научиться непременно добиваться желаемого в короткие сроки, с легкостью и удовольствием.
Побочные неустранимые результаты - тяжело-скрываемое возрастание авторитета среди окружающих и собственного достоинства. Скучать не получится ни у кого.
Цели тренинга:
• повышение компетентности руководителей в сфере управления и стимулирования процессов позитивных изменений в организации;
• развитие навыков принятия решения и осуществления контроля его выполнения;
• обучение навыкам принятия и осуществления решения в команде.
Участники научатся планировать свое рабочее время и расставлять приоритеты.
Блоки этой программы не один раз опробованы в рамках открытого и корпоративного тренинга.
ПЕРСОНАЛ
Целевая аудитория тренинга: начальники всех уровней
В процессе тренинга участники:
• повысят собственные навыки управленческого воздействия при помощи мотивации на сотрудников, начиная от компановки задач и обеспечения обратной связи до внедрения корректировок;
• познакомятся с мотивационными методами воздействия в неопределенных и изменчивых ситуациях.
Целевая аудитория тренинга: управленцы и владельцы организаций, руководители по продажам и HR.
Цели и задачи:
• Мотивировать сотрудников на достижение больших результатов, повысить их отдачу.
• Предоставить методики выстраивания стимулирующей системы оплаты работы сотрудников.
• Повысить эффективность работы персонала.
• Поднять квалифицированность участников.
Принявшие участие узнают систему организации и сопровождения тренинговой группы. Участники на практике опробуют свои силы в проведение тренинга.
Мы дадим ключевые теории ведения групповых тренингов, базовые законы групповой динамики, приемы преодоления возражений, особенности организации и отработки упражнений.
Целевая аудитория: начальники среднего звена на производстве, непосредственно руководящие прямыми исполнителями (начальники смены, прорабы, технологи и так далее).
Ключевые модули тренинга:
• Руководство коллективом на производстве;
• Основы продуктивного распоряжения и контролирования;
• Передача компетенций;
• Тайм-менеджмент;
• Мотивирование: финансовое, социальное, корпоративное.
